Le processus de retour ou d’échange s’applique notamment dans le cas de l’exercice de votre droit de rétractation.

Votre droit de rétractation s’applique dans un délai de 14 jours ouvrés à partir du lendemain de la date de réception de votre commande sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Lorsque vous exercez votre droit de rétractation, MondoPal vous rembourse la totalité de votre commande incluant les frais de livraison initiaux.

Il vous est possible d’exercer votre droit de rétractation en nous contactant. Notre équipe vous adressera alors une confirmation de la prise en compte de votre demande. Vous disposerez alors à compter de la date de votre demande de rétractation d’un délai maximum de 14 jours pour retourner vos produits.

Veuillez consulter notre Politique de retour pour plus d’informations.

Veuillez également consulter nos Conditions générales de vente pour plus d’informations concernant les retours et échanges chez MondoPal.

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