Nous misons sur des informations claires et précises tout au long de l’expérience MondoPal, du moment où vous créez votre pack en ligne jusqu’à ce que vous le déballiez.

Une fois la commande passée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Puis, du traitement de votre commande à sa livraison, vous serez tenu informé à chaque étape via des notifications par e-mail.

Vous pouvez aussi vous connecter à votre compte à tout moment pour retrouver l’historique de vos achats et les détails de chaque commande.

Dès votre pack expédié, vous recevrez un numéro de suivi et pourrez suivre votre livraison, changer sa date, modifier le lieu ou encore ajouter des instructions à votre convenance à partir du portail Chronopost.

Et pour finir, le jour de la livraison, via le portail Chronopost, vous pourrez suivre le trajet de votre colis en temps réel avec la géolocalisation.

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