Si vous n’avez pas reçu l’e-mail pour réinitialiser votre mot de passe, voici quelques-unes des raisons les plus courantes et comment faire pour corriger cela.

• Vous n’avez pas fourni le bon e-mail. Réessayez avec l’adresse que vous utilisez pour MondoPal.
• Vous avez mal orthographié votre adresse e-mail. Vérifiez s’il y a des fautes de frappe et corrigez-les avant de réessayer.
• L’e-mail est dans une autre boîte de réception. Assurez-vous de vérifier la bonne boîte de réception (c’est-à-dire l’adresse e-mail que vous avez fournie) ainsi que votre dossier spam.

Si vous n’avez pas ou plus accès à votre adresse e-mail ou si vous nous avez donné une mauvaise adresse lors de votre inscription, découvrez comment changer votre adresse e-mail.

---