Les résidences étudiantes, qu’elles soient publiques (comme les « résidences Crous ») ou privées, n’offrent pas toujours un accès facile pour les personnes extérieures. En effet, certaines n’ont pas d’adresses facilement identifiables (en particulier les Crous), sont situées dans des parcs fermés et/ou il se peut qu’il n’y ait pas de sonnette/interphone. Ainsi, pour les livreurs, la tâche n’est pas simple.

Pour éviter le maximum de problèmes, nous vous conseillons vivement de suivre ces recommandations :

• Vérifiez auprès de l’équipe de votre résidence si un service de réception de colis existe (conciergerie ou boîte à colis), collectez l’adresse de livraison à utiliser et, le cas échéant, n’oubliez pas d’informer l’équipe qui sera chargée de la réception des colis en votre nom en lui transmettant les précisions utiles comme la date.
• Si vous savez que les livraisons sont compliquées dans votre résidence et qu’un relais est situé proche de chez vous, optez pour la livraison en relais.
• Si vous décidez de vous faire livrer à domicile, assurez-vous de renseigner votre numéro de téléphone et adresse e-mail sans erreur lors du passage de commande, et de vérifier votre téléphone et votre boîte mail le jour de la livraison — dans la plupart des cas, le livreur vous appellera.

Si vous avez le moindre doute, la meilleure façon de procéder est de contacter votre résidence avant de passer commande sur MondoPal afin d’obtenir toutes les informations sur comment se faire livrer.

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